问题:根据消防安全管理规定,商场(市场)、宾馆(饭店)、体育场(馆)、...
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问题:在做夜床时应该注意哪些方面的工作?...
问题:职业道德教育包括“内化”、“外化”两个过程:“内化”就是通过学到...
问题:客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在...
问题:贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理...
问题:对饭店常住客人应建立客史档案,以便于及时提供个性化服务。...
问题:客房服务员在打扫客房时,正确的工作方法是()。...
问题:客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样,但其中最大的...
问题:回大陆省亲的台胞李先生,一般需要较多的服务是()。A、擦鞋B、叫醒C、送餐D、会客...
问题:引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。()...
问题:装饰具有独特的质感和触感,格调高雅华贵,吸音保温,立体感强的墙面...
问题:服务中基本礼貌用语是什么?...
问题:发现反动、()及封建迷信用品等,一律上交部门经理,由部门经理及时...
问题:我国饭店客房服务通常采用()。...
问题:饭店的()有留言等待指示灯的功能。...
问题:根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义,饭店的主...
问题:客房房态缩略语MUR指()。...
问题:客房卧室电冰箱的清洁保养后,首先要求做到运转正常,无()和制冷迅...
问题:使用清洁剂清洗地毯后,还应要()以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面...
问题:通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是()。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习...