问题:保险销售电话邀约的客户第一步要做的动作是()。...
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问题:判断题所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。A 对B 错...
问题:判断题当月支行NPS分值按照70%的电话调研NPS分值+30%短信调研NPS分值考核计算。A 对B 错...
问题:符合以下()条件之一的,可申请变更或删除运营关注名单,审批流程同新增名单。...
问题:单选题员工长期休假超过(),应在休假前申请调整AB终端系统用户状态,待休假回来后再申请调整为正常。申请审批流程和新增用户申请审批流程一致。A 3个工作日B 5个工作日C 7个工作日D 15个工作日...
问题:多选题以下哪些活动可以协助促成信用卡销售()。A新车试驾/周边自驾活动B母亲节活动C高尔夫活动D业务员生日会...
问题:一次性发现假人民币()及以上数量或假外币()及以上数量,需要上报重要事项。...
问题:多选题按风险等级由高至低,运营关注客户分为:()A禁止准入类B有条件准入类C重点关注类D黑名单类...
问题:网点人员通过各渠道获取客户KYC信息后,要从过去、现在、未来,资产、生活两大方面进行梳理。()...
问题:单选题客户:小明;年龄:17岁;风险评级:四级;那么小明可购买的产品为()。A 风险等级为三级的资管计划B 风险等级为四级的公募基金C 风险等级为五级的资管计划D 风险等级为五级的公募基金...
问题:单选题涉及运营案件、违规、重大差错事件,以下说法不正确的是()。A 潜在或实际损失超过1万元(含)的运营重大差错或严重违规事件。B 产生严重声誉影响或法律纠纷的运营相关事件,包括但不限于被媒体负面报道、被监管机构通报批评或处罚、客户重大投诉等情形。C 原因不明的单笔金额超过1万元(不含)的账务差错。D 尾箱或金库发生不明原因的被损坏或非正常进入。...
问题:多选题目前在口袋APP上为客户提供的基金定投工具或资讯有()。A定投专区频道B定投学堂C定投计算器D定投周周谈...
问题:判断题人的一生祸患重大疾病的概率高达90%A 对B 错...
问题:判断题晨会上如遇问题,出于时间考虑不建议在现场深入讨论并当场解决问题。()A 对B 错...
问题:多选题有价单证及重要空白凭证的领缴与交接应遵循:()A应在录像监控可视范围内进行领缴与交接B双方应当面清点(未拆包装的可无需拆开清点,零散的需逐份清点),认真核对交接实物的种类、数量及号码,并及时完成系统操作C领缴与交接时,发现印制错误,应停止领缴与交接,立即在系统中进行销号处理后封存,并向上级行报告,查明原因后按上级行指示处理D柜员向库管员领缴凭证,两名库管员和该柜员应同时在场,无需第三人监交...
问题:判断题《深圳分行二手楼资金监管操作细则(1.0版,2016)》下发的最新流程,客户无需到支行排队等候办理二手楼资金监管业务。A 对B 错...
问题:多选题客户视图包含哪些信息()。A基础信息B待跟进事项C资金变动D产品持仓...
问题:多选题运营档案网点职责()。A负责整理、装订、保管本机构当年形成的各类运营档案,并填制《运营档案保管登记簿》B负责本机构当年形成的各类运营档案的调阅工作C负责编排本机构纸质运营档案的编号,编制移交清册,与档案管理部门办理交接手续D其他与运营档案有关的工作...
问题:多选题网点沙龙活动举办的目的有哪些?()。A提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B提升S牌认知度、醋客户服务体验C通过客户MGM,获取新客户D挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产...
问题:判断题对于已完成质押业务出账的票据,应在票据被背书人栏加盖“平安银行股份有限公司XX分行”条形章。A 对B 错...