信用等级
好评率
退货率
服务态度
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()。A.每天都要重新发布商品B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送
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淘宝的DSR是指()。A.月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量B. 商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度C.日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量D.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量
卖家小赵收到1笔订单退款申请,买家在5月10日18:00拍下,5月11日8:00申请退款。在下列哪个场景成立的情况下,淘宝支持卖家在买家申请退款后仍然进行发货操作?()A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货B.卖家在宝贝详情页面描述，该商品一旦售出，不支持退款C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出，不支持买家退款
DSR评分指的是宝贝描、服务态度和()。A、信用等级B、店铺等级C、销售量D、发货速度
在途资金:即已发货未到账金额,从“已卖出的宝贝"里导出状态为“已发货未确认”的订单。( )此题为判断题(对，错)。
店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（）A、物流满意度B、发货及时性C、与描述相符D、商品满意度E、服务满意度F、包装满意度
以下哪些内容是服务分考核的指标？（）A、DSR商品描述B、成交不卖率C、DSR卖家服务D、未收到货纠纷提起率
