高级企业信息管理师CIO考试备考必备知识汇总20220815.docx

信息描述是根据一定的描述规则和技术标准,对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确


论企业信息化规划的实施与应用 企业信息化建设是一项长期而艰巨的任务,不可能在短时间内完成。信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导,是信息系统设计和实施的前提和依据。信息化规划以整个企业的发展目标和战略、企业各部门的目标与功能为基础,同时结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,制定出企业信息化远景、目标和发展战略,从而达到全面、系统地指导企业信息化建设的目的。

请围绕“企业信息化规划的实施与应用”论题,依次从以下三个方面进行论述。 1.概要叙述你参与的企业信息化规划项目以及你在其中所担任的主要工作。 2. 简要叙述企业信息化规划的主要内容。结合你参与的项目的实际情况,详细分析有关企业的信息化规划目标及规划的具体内容。 3. 说明你所参与实施的企业信息化规划的步骤及效果,介绍其是否达到了预期的目标并分析原因。


正确答案:

一、简要叙述所参与管理和开发的企业信息化规划项目,并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。
二、企业信息化规划的内容
企业信息化规划不仅涉及到信息系统规划,同时与企业规划、业务流程建模等紧密相关,是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的“业务+管理+技术”的规划活动,如下图所示。

涉及到业务流程重组和信息资源规划、信息技术战略规划、信息系统战略规划和企业战略规划等多个领域。所有的规划都应该围绕企业关键目标的实现而展开,并为企业目标的实现提供支持和必须的服务。
进行信息化规划时,需要做好以下几个方面的工作:
(1)明确发展目标和实施重点。
(2)成立领导机构。
(3)做好企业业务信息化需求分析。
(4)确定企业信息化不同发展阶段的投资预算。
(5)制定必要的促进企业信息化建设的规章制度。
三、结合实际项目,详细阐述企业信息化规划的目标和实施重点,对于企业业务信息化需求分析应进行重点论述。说明企业信息化规划的实施过程,总结实施效果并进行进一步的分析。



企业在实施信息化规划过程中,应首先()。

A、制定企业信息化战略

B、拟定规划方案

C、分析企业信息化现状

D、总体架构设计


参考答案:C


IRM研究组织中的信息管理,具体说包括( )。

A.信息技术的综合管理、信息价值与成本测算、人的信息行为与信息心理分析、信息法律和信息政策、信息系统的设计思想

B.信息技术的综合管理、人的信息行为与信息心理分析、信息法律和信息政策、信息构架、信息系统的设计思想

C.信息与组织中的战略规划、信息资源对组织机构的影响和组织中的信息环境分析、信息构架

D.信息技术的综合管理、人的信息行为与信息心理分析、信息法律和信息政策、信息系统的设计思想


正确答案:C


企业信息化总体架构的核心部分包括业务架构、信息架构、应用架构和技术架构四个部分,其中面向最终用户的是()。

A 业务架构

B 信息架构

C 应用架构

D 技术架构


正确答案:C


一、理论题计算机网络有多种分类按服务方式分类1)客户机/服务器网2)对等网企业经营战略的4顼要素形成4种产品-市场战略表格产品现有产品新产品市场现有市场市场渗透战略产品发展战略新市场市场发展战略多角化经营战略人力资源评价包括三方面,二是侧重于对人不对事的人员素质评价(称为能力测试)面向项目的管理制度的制定1)项目生命期管理制度2)项目组织管理制度3)项目计划与控制管理制度信息系统效益分析从企业效益分析、社会效益分析、投入成本分析来进行信息资源规划(IRP)是指对企业生产经营所需要的信息,从采集、处理、传输到利用的全面规划。企业信息化战略规划报告的内容第一部分环节分析;第二部分制定战略;第三部分设计信息化总体构架;第四部分拟 定信息技术标准;第五部分项目分派和管理拟定信息技术标准涉及到对具体技术产品、技术方法、技术流程的采用,是对信息化总体架构的技术支持信息资源管理是战略信息管理的核心中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评价指标三部分组成技术经济学的基本研究方法有:系统综合、方案论证、效果分析组织概念的四大特征:1)组织的目的性2)职责的结构性3)组织的系统性4)组织的开放性企业信息化标准规范设计原则1)统一性原则2)系统性原则3)适用性原则4)成熟性原则5)集成性原则企业信息化标准体系框架1)基础标准:是面向资源的基本标准,如分类及编码标准、数据格式标准等CIO基本职责:根据企业的经营战略,考虑和提出企业的信息化战略;负责企业的信息推进工作,包括基础设施建设、 人员配备、资源调配;全面负责企业的信息化管理工作。CIO职能第一职能,决策参谋作用;第二职能,桥梁作用;第三职能,企业信息化总领队;第四职能,信息化培训信息化管理有两个外部力量,一是信息化管理咨询公司一是系统外包服务商主持制定信息系统的总体方案明确的原则1)一把手原则2)适度规划原则3)统一规划原则系统开发中的人员分类2)项目经理-对项目全过程负责,落实项目的总体策划,包括确定项目资源分配、经费预算、 时间进度策划、质量保证策划等工作系统开发中的人员分类5)系统分析员-主要职责是用户和系统开发其他人员之间的桥梁和接口作用是系统开发核心人 物。信息系统质量主要依赖于系统软件的内部特性及其组合评价软件的复杂性:1)理解程序的难度2)纠错、维护程序的难度3)向他人解释程序的难度4)按指定方法修改程 序的难度5)根据设计文件编写程序的工作量6)执行程序时需要资源的程度系统说明书时系统分析阶段的最后结果,他通过图表和文字说明描述新系统的逻辑模型。系统设计阶段分为一是总体设计一是详细设计调试分为三步1)模块调试2)分调,子系统调试3)总调,系统调试系统转换三种方式:1)直接转换2)并行转换3)分段转换信息系统开发生命周期:总体规划成果是可行性报告-系统分析成果是系统说明书-系统设计成果是设计说明书- 系统实施的成果是用户手册-运行维护对象是类的实例,有类到对象的过程成为实例化过程政策约束的目标是发现隐藏在项目后面可能导致项目失败的事物安排、持续争论、偏见、利益关系、历史等原因(非 技术性的)容量是指数据通信设备发挥预定功能的能力,描述通信信道或连接能力。网络规划设计的步骤:网络系统需求分析、系统总体设计、详细设计、网络系统工程实施、系统测试运行、系统试运 行、阶段验收和最终验收网络管理发展趋势1)网络管理层次化2)网络管理集成化3)网络管理WEB化4)网络管理的智能化网络web实现方式1)代理方式2)嵌入方式信息系统运作是指把信息系统当做一种特殊的生产经营工具,通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行、业务 应用等活动,使企业产生或提高经济效益。信息系统知识管理表现在四个方面:1)借助信息系统实现知识的集约过程2)借助信息系统实现知识的应用过程3) 借助信息系统实现知识的交流过程4)借助信息系统实现知识的创新过程。什么是应用过程:利用集约而成的显性知识解决实际问题,并使显性知识内部化知识在企业中贡献的大小不在于数量上的多少,主要取决于知识的流动速度商业分析(BA)决策支持系统(DSS)和知识管理(KM)都是从海量数据库里主动或被动提取信息来及时决策知识地图用地图标示知识存放的场所模型集成层。能综合利用建模工具层次中各种定量分析方法和工具集成整体的模型,描述某一业务领域或整个业务系 统的各种影响因素,从而进行预测和决策分析电子商务的战略价值1)电子商务将传统的商务流程电子化数字化2)具有开放性和全球性3)以相近成本进入全球电 子化市场4)重新定义了传统的流通模式5)破除时空壁垒评价原则中静态评价与动态评价相结合的原则,随着管理人员素质提高以及外部环境的改善效益好起来信息系统指标综合评价三方面:1)综合评价指标及其评价标准的建立这是评价工作的前提2)用定性或定量的方法确 定各指标的具体数值3)各评价值的综合,包括综合算法和权重的确定,总评价的计算。企业信息资源管理规范化1)依照科学理论确立规范流程2)组织上建立完善的规章制度战术决策的时间范围从几个星期到几个月,包括产品定价、决定广告和市场营销的费用支出等决策。工程步骤中2)各职能域业务分析,由职能域-业务过程-业务活动三层结构组成业务模型工程步骤中3)各职能域数据分析,分析并规范化用户视图(包括单证、报表、屏幕表单)信息资源规划所提交的技术成果1)企业信息资源规划方案:全域系统2)企业信息资源规划方案:各职能域/子系统信息工程方法论(IEM)马丁基本原理1)数据位于现代数据处理系统的中心2)数据结构式稳定的,处理是多变的3) 最终用户必须真正参加开发工作诺兰六阶段模型,其转折点是进行信息资源规划的时机。定货点法:1)每种物料设置一个最大库存量和安全库存量;2)物料的供应需要一定的时间;3)当物料的供应到货MRP是物料需求计划,主要用于制造业,基本功能是实现物料信息的集成,保证及时供应物料,降低库存,提高生 产效率。运行MRP的主要数据:物料的需求信息;产品结构;采供提前期;库存信息运行闭环MRP的形成是在MRP基础上增加了能力需求计划,ERP不仅能处理企业内部资源信息,同时还能处理与企业外部环境有关的信息,体现了按市场需求制造及供应链管理 的思想。ERP不仅仅是信息系统,更是一种管理理论和思想,MRPII实现了物料信息和资金信息的集成ERP在MRPII的基础上扩展了管理范围MRP是对物料需求的管理ERP是面向供应链管理的信息集成系统ERP是协同制造的基础ERP支持对混合型生产方式的管理,其管理思想、表现在两个方面:一是,精益生产LP二是,敏捷制造物料清单(BOM)的作用:(1)使系统识别产品结构(2)联系与沟通企业各项业务的纽带工程BOM主要用于产品设计部门和原材料供应部门MRP主要解决的问题:已有什么?(来源于库存信息)MRP运算与制订的基本原理(1)由最终产品的主生产计划导出有关物料(组件、材料)的需求量与需求时间;(2) 根据物料的提前期确定投产或订货时间。闭环MRP流程图主生产计划-产能负荷分析-判断-物料需求计划-能力需求分析-判断,图2. 3闭环MRF流程图 最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网 链结构模式供应、链的分类:(1)根据供应链存在的稳定性划分(稳定的供应链和动态的供应链);(2)根据供应链容量与用户需 求的关系分为平衡的供应链和倾斜的供应链;(3)根据供应链的功能模式(物理功能和市场中介功能)供应链管理的特征:(1)综合系统(2)市场拉动(3)全局最优(4)战略合作伙伴关系戴尔公司的供应链包括两个有效的环节:一是顾客订购和生产环节;二是获取环节供应链管理流程分析:对顾客订单的反应启动拉动流程;对顾客订购预期的反应启动推动流程SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型供应链体系结构模型:SCOR模型的第一层描述了 5个基本流程:计划,采购,生产,发运和退货。有效性供应链与功能性产品相匹配功能性

企业信息化规划是企业信息化建设中的重要环节,与信息系统规划、企业规划、业务流程建模等密切相关。在关于企业信息化规划的活动中,( )利用机会或威胁评价现在和未来的环境,用优势和劣势评价企业现状,进而选择和确定企业的总体和长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案。( )关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作,进而实现企业的关键业务目标,其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。

A.企业战略规划 B.信息资源规划 C.信息系统战略规划 D.信息技术战略规划 A.企业战略规划 B.信息资源规划 C.信息系统战略规划 D.信息技术战略规划


正确答案:A,C


企业信息化规划是一项长期而艰巨的任务,是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的综合规划活动。其中( )战略规划是评价企业现状,选择和确定企业的总体和长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案;( )战略规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作,进而实现企业的关键业务目标;( )战略规划对支撑信息系统运行的硬件、软件、支撑环境等进行具体的规划。

A.信息资源B.企业C.企业行动D.业务A.信息系统B.企业技术C.业务流程D.业务指标A.信息资源B.信息系统C.企业技术D.信息环境


正确答案:B,A,C


论信息资源规划的需求分析

信息资源规划是信息化建设的基础工程,是指对企业生产经营活动所需要的信息与数据进行有效的管理。信息资源规划要从信息的产生、获取、处理、存储和传输等方面进行全面的规划。

当前许多企业信息化建设的关键和难点,不是计算机网络的构建,而是信息资源管理系统的建设。为此,首先要做好信息资源规划工作,信息资源规划的第一阶段要进行需求分析,这与一般的软件工程需求分析有所不同。

请围绕“信息资源规划的需求分析”论题,依次从以下三个方面进行论述。

概要叙述你参与实施的信息化建设项目以及你所担任的主要工作。


正确答案:[写作要点] 论文中要具体介绍组织的业务背景、组织结构、数据分布、信息资源与业务发展的关系等。
[写作要点] 论文中要具体介绍组织的业务背景、组织结构、数据分布、信息资源与业务发展的关系等。


企业信息化规划是企业信息化建设中的重要环节,与信息系统规划、企业规划、业务流程建模等密切相关。(36)关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作,进而实现企业的关键业务目标,其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。

A.企业战略规划
B.信息资源规划
C.信息系统战略规划
D.信息技术战略规划

答案:C
解析:
企业信息化规划是企业信息化建设中的重要环节,与信息系统规划、企业规划、业务流程建模等密切相关。在关于企业信息化规划的活动中,企业战略规划利用机会和威胁评价现在和未来的环境,用优势和劣势评价企业现状,进而选择和确定企业的总体和长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案。信息系统战略规划关注如何通过信息系统来支撑业务流程的运作,进而实现企业的关键业务目标,其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。


企业信息化规划是一项长期而艰巨的任务,是融合企业战略、管理规划、业务流程重组等内容的综合规划活动。其中(19)战略规划是评价企业现状,选择和确定企业的总体和长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案;(20)战略规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作,进而实现企业的关键业务目标;(21)战略规划对支撑信息系统运行的硬件、软件、支撑环境等进行具体的规划。

A.信息系统
B.企业技术
C.业务流程
D.业务指标

答案:A
解析:
企业战略规划是用机会和威胁评价现在和未来的环境,用优势和劣势评价企业现状,进而选择和确定企业的总体和长远目标,制定和抉择实现目标的行动方案。
信息系统战略规划关注的是如何通过信息系统来支撑业务流程的运作,进而实现企业的关键业务目标,其重点在于对信息系统远景、组成架构、各部分逻辑关系进行规划。信息技术战略规划通常简称为IT战略规划,是在信息系统规划的基础上,对支撑信息系统运行的硬件、软件、支撑环境等进行具体的规划,它更关心技术层面的问题。IT战略规划主要包括以下步骤:业务分析,主要是理解业务部门的现在与未来;检查当前的IT架构和信息系统,重点是评估其支持业务部门的程度;识别机会,重点是定义通过信息系统改进业务的机会;选择方案,主要是寻找和确定一致的机会和方案。这些步骤作为一个连续统一体,实际上就是IT战略规划的过程。信息资源规划是在以上规划的基础上,为开展具体的信息化建设项目而进行的数据需求分析、信息资源标准建立、信息资源整合工作。

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