()描述了质量管理体系的基础,并规定了质量管理体系的术语和基本原理;()提供了质量管理体系的要求,供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用;()给出了改进质量管理体系业绩的指南,描述了质量管理体系应包括持续改进的过程,强调通过改进过程,提高组织的业绩,使组织的顾客及其他相关方满意;()提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施,以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
点击查看答案
ISO 9000族标准/文件的核心标准中,ISO 9004:2000是( )。A.质量管理体系 基础和术语B.质量管理体系 要求C.质量管理体系 业绩改进指南D.质量和(或)环境管理体系审核指南
根据质量管理体系理论,质量管理体系的目的就是要( )。A.提高企业经济效益B.帮助组织增进顾客满意C.持续改进产品质量D.提高组织的声誉和效率
简述质量管理体系持续改进的步骤。
最高管理者应做出的承诺有()。A.建立质量管理体系B.实施质量管理体系C.持续改进质量管理体系的有效性D.持续改进质量管理体系的时效性E.持续改进质量管理体系的整体性
“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是提高质量管理体系的( )。(2014年真题)A、有效性和效率B、管理水平C、科学性D、创造价值能力
“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一,其核心是为了提高质量管理体系的( )。A、有效性和效率B、科学性C、管理水平 D、创造价值能力