导游资格考试试题题库5节

发布时间:2021-10-12
导游资格考试试题题库5节

导游资格考试试题题库5节 第1节


一外国旅游团从北京飞往广州的途中,团内有位老人心脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达广州后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗,半个月后老人痊愈,返回自己的国家。

请问:(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?

(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?

(3)老人住院治疗期间,地陪要做哪些工作?

正确答案:
(1)要保持患者的安静,让其就地平躺,头略高;请求机组人员在飞机上寻找医生,并通知广州急救中心和旅行社准备抢救;如果没找到医生的话,请其夫人在他口袋中寻找备用药物让其服用。
(2)要求其亲属和领队在场,并详细地记录患者患病前后的症状和治疗情况,随时向当地接待社反映情况;病人住院期间,地陪带领其他游客继续游览景点。
(3)经常去医院探望,帮助患者办理分离签证、延长签证,以及出院、回国手续及交通票证等善后事宜。


关于功臣塔的表述正确的是( )。

A.位于临安

B.因钱缪受封功臣而得名

C.始建于北宋

D.全国重点文物保护单位

正确答案:ABD
功臣塔始建于五代后梁时。


下列节日中属于彝族的有( )。

A.火把节

B.三朵节

C.三月街

D.插花节

正确答案:AD
AD[解析]三朵节属于纳西族,三月街属于白族。


从地域上看,川剧的昆、高、胡、弹分别由下列()四条河道输入,故有“四大流派”之说.

A.岷江

B.金沙江

C.长江

D.沱江

E.嘉陵江

正确答案:ACDE


误机事故发生后,导游员应( )。

A.立即向旅行社有关部门报告

B.尽快与机场联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开

C.乘坐其他方式的交通工具前往下一站

D.向旅游团赔礼道歉

正确答案:ABCD


_________ 是旅游业生存之基,也是旅行社发展之本。

正确答案:
游客


导游资格考试试题题库5节 第2节


下面哪些一般被视为要约邀请( )。

A.招标公告

B.招股说明书

C.广告

D.价目表

正确答案:ABCD


下面属于孙思邈的作品的是( ).

A.《伤寒杂病论》

B.《千金方》

C.《伤寒论》

D.《千金翼方》

E.《金匮要略》

F.《神农本草经》

正确答案:BD


什么是散客旅游?什么是散客旅游服务?散客旅游与团队旅游有哪些区别?

正确答案:

散客旅游,又称半自主旅游,在国外称为自主旅游,它是由游客自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。散客旅游与团队旅游的主要区别是:
(1)旅游行程的计划与安排不同。散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程;团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。
(2)付费方式不同。散客旅游多采用零星现付方式;团队则采用包价方式旅费要求提前一次性支付。
(3)价格不同。散客旅游活动项目是按零售价格支付,相对昂贵;团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠,相对便宜。
(4)自由度不同。散客旅游的游客自由度大;团队旅游的游客受团队约束。
(5)旅游人数不同。散客旅游的人数多少不一,其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下,团队包括旅游人数必须在10人以上。


《儒林外史》是中鞫文学史上第一部长篇讽刺小说。( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


全真道主张三教合一,以老子的__________、儒家的__________、佛教的__________为主要经典,正一道以__________为主要经典。

正确答案:
《道德经》《孝经》《般若心经》《正一经》


下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务( )。

A.持有效机票和其他证件

B.按规定携带限量的行李

C.超过规定限量的行李办理托运

D.不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品

正确答案:ABCD
ABCD


导游资格考试试题题库5节 第3节


( )等县900多处新石器时代文化遗址证实,在8000~9000年以前,原始人群已栖息于湖南广阔的山川之间,并转入定居的农耕生活,以原始农业和家畜饲养经济为主.

A.石门

B.澧县

C.湘乡

D.泸溪

正确答案:ABCD


导游IC卡计分管理制度有几种扣分类型?

正确答案:
共有27种违规扣分类型。


债权人代位权的行使必须通过法院进行, 其行使范围以债务人的债权为限。( )

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


香港的著名旅游景区(点)有 1( ) A.太平山 B.卢氏公园 C.天坛大佛 D.龙山寺

正确答案:AC


三星堆最为繁盛的时期大抵属()时期.

A.蚕丛

B.柏灌

C.鱼凫

D.杜宇

E.开明

正确答案:C


桌旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的南珠项链,游客买了项链但心存疑虑.回饭店后,该游客与同团游客议论,多数人怀疑项链有假.于是女游客找到地陪,说她怀疑项链有假,要求地陪帮助退货.地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货,并说这家商场规定货物售出概不退货,但女游客仍然坚持退货.地陪于是替她要了一辆出租车,让她自己去商场交涉.

请问:

(1)地陪这样做对吗?为什么?

(2)导游员应该怎样正确处理这一问题?

正确答案:
4.答案要点:(1)地陪的行为是不对的.因为:①地陪鼓励女游客购物太积极;②女游客怀疑项链有假要求退货,地陪只以“这样的大商场不可能出售假货”来解释,缺乏说服力;⑧以“这家商场规定货物售出概不退换”为借口阻止女游客退货,有欺骗游客之嫌;④不能让女游客一个人去商场交涉丽不提供帮助.(2)①当游客购物时,导游员要当好顾问,做好正确宣传,鼓励他们购物,但不能太积极,以免引起误会.②游客提出退货要求,导游员应积极协助.如有可能,应亲自陪游客去商场交涉.③如无法抽身,应写字条说明退货的物品和原因,让顾客交给商店的售货员.④顾客提出退货的原因是项链有假时,地陪应要求鉴定项链的真伪,以维护我国的商业信誉.⑤如果项链是假的,一切责任由商店承担.⑥如果项链是真的,鉴定费由游客支付.⑦即使项链是真的,但游客坚持退货,地陪应协助其退货.


导游资格考试试题题库5节 第4节


在导游管理服务机构注册的导游,一般都是兼职导游。 ( )

正确答案:×
也可以是专职导游。


一旦错接,地陪应采取的措施有哪些?

正确答案:
答一旦发现错接,地陪应立即采取以下措施。(1)报告领导,查明两个错接团的情况,再做具体处理。(2)将错就错。如经习调查核实,错接发生在本社的两个旅游团之间,两位导游又同是地陪,那么就将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。(3)必须交换。如错接的是两家旅行社的团,必须交换旅游团。如同属于一个旅行社接待,但两位导游汇总有一名全陪兼做地陪,那么,就必须交换旅游团。(4)地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳道歉,以求得游客的谅解。(5)如发生其他人员(非法导游)将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已住进应下榻的饭店。


封建社会,经济的发展和交通条件的改善,出现了多种旅行活动,主要有( )。

A.帝王巡游

B.士人漫游

C.宗教旅行

D.外交公务旅行

正确答案:ABCD


旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。

A.请领队调解

B.主动与餐厅联系

C.告诉其餐费自理

D.退还其计划内餐费

正确答案:ABC
游客要求单独用餐,但是其未享受的综合服务费时不退的,故D项不能选。


补偿法有物质补偿法和精神补偿法两种。( )

正确答案:√


设立国际旅行社由( )审批。

A.国家旅游局

B.国务院

C.所在地省政府

D.所在地的省旅游行政管理部门

正确答案:A
设立国际旅行社由国家旅游局审批。


导游资格考试试题题库5节 第5节


北京时间上午9:00,法兰克福时间为( ).

A.4:00

B.2:00

C.8:00

D.10:00

正确答案:B


导游工作是一项劳动密集型的服务工作。 ( )

正确答案:×
导游工作是一项知识密集型服务工作。


申请成立旅行社须具备的条件是 ( ) A.部门经理至少2名 B.有固定的经营场所 C.有必要的营业设施 D.有不少于30万元的注册资本

正确答案:BCD


用人单位有哪些情形,劳动者可以解除劳动合同?

正确答案:
 13.用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除劳动合同:(1)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;(2)未及时足额支付劳动报酬的;(3)未依法为劳动者缴纳社会保险费的;
  (4)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;(5)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;(6)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形.


外国旅游者在中国境内犯法,将受到( )的制裁.

A.中国法律

B.所属国法律

C.国际公法

D.国际法

正确答案:A


下列各组天干地支名称中,完全由地支组成的是( )。

A.丁、戊、辛、壬

B.丙、子、壬、己

C.子、辰、酉、卯

D.寅、亥、庚、酉

正确答案:ABD
下列各组天干地支名称中,完全由地支组成的是(   )。
A.丁、戊、辛、壬
B.丙、子、壬、己
C.子、辰、酉、卯
D.寅、亥、庚、酉